Refund Policy
Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:
- essere non utilizzati, non indossati e non lavati
- essere restituiti in condizioni originali
- avere tutte le etichette, cartellini e packaging originali integri
Articoli che presentano segni di utilizzo, lavaggio, danneggiamenti o alterazioni non saranno accettati e verranno rispediti al cliente a sue spese.
Articoli non restituibili
- Articoli acquistati duranteperiodi di saldo o promozione
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo:
📧 shop@tiat.eu
Indica:
- numero dell’ordine
- articolo/i da restituire
- motivo del reso
Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
Spedizione del reso
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- TIAT non è responsabile per resi persi o danneggiati durante il trasporto
- Consigliamo l’utilizzo di un servizio tracciabile
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso:
- ti notificheremo l’esito via email
- se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7–10 giorni lavorativi
- il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.